TikTok’ta Yapay Zeka Dönüşümü: Yüzlerce Çalışan İşten Çıkarılacak
TikTok, içerik denetiminde yapay zeka kullanmaya geçerek yüzlerce moderatörü işten çıkaracağını açıkladı.
Sosyal medya platformu TikTok, içerik denetim süreçlerini yapay zeka teknolojileri ile güçlendirme amacıyla, güvenlik ve güven ekiplerinde çalışan yüzlerce moderatörü işten çıkaracağını açıkladı. Şirket, İrlanda’daki çalışan sayısını yaklaşık 300 kişi azaltmayı planlıyor. Diğer ülkelerdeki ekiplerin de bu süreçten etkileneceği, ancak hangi bölgelerde kesintilere gidileceği konusunda henüz kesin bir bilgi verilmediği belirtildi.
TikTok’un içerik moderatörleri, platformda zararlı ve tehlikeli içeriklerin engellenmesinden sorumlu. Ancak videoların denetimi bölge yerine dil bazlı yapıldığı için, işten çıkarmaların yalnızca belirli bir bölge ile sınırlı kalmayacağı ve tüm kullanıcıları etkileyeceği öngörülüyor. Şirket yetkilileri, bu kesintilerin güvenlik alanındaki küresel operasyon modelini en son teknolojik yeniliklerle güçlendirmek amacıyla gerçekleştirildiğini ifade etti.
Güvenlik Endişeleri Artıyor
Geçtiğimiz yıl TikTok’un Londra ofisinde güvenlik ekibinden 400’den fazla çalışanın ayrılması, çevrim içi güvenlik konularında parlamento düzeyinde incelemelere yol açtı. Hükümet yetkilileri ve komisyon başkanları, bu tür personel kesintilerinin kullanıcıların güvenliği açısından risk oluşturduğunu ve platformun güvenliğini sağlama yeteneğini zayıflattığını savunuyor. Moderatörler ise bu bütçe kesintilerinin kullanıcıları deepfake ve istismar gibi zararlı içeriklere karşı savunmasız bırakabileceği konusunda uyarılarda bulunuyor.
Şirketin paylaştığı verilere göre, bu yılın Ocak ve Nisan ayları arasında kaldırılan içeriklerin yüzde 97’si otomatik teknolojiler tarafından silindi. Yapay zeka ile kaldırılan içeriklerin yüzde 99’unun ise henüz kullanıcılar tarafından şikayet edilmeden yayından kaldırıldığı bildirildi.
Yapay Zeka Bu Görev İçin Henüz Hazır Değil
Platformda görev yapan moderatörler, yapay zekanın geniş ölçekli denetim için henüz yeterli olmadığını dile getiriyor. TRT Haber’in Independent’tan aktardığına göre, bir şirket çalışanı, sistemin sık sık hata yaptığını belirterek, silah tespiti için geliştirilen modellerin el hareketleriyle yapılan silah şekillerini gerçek silah olarak algıladığını aktardı. Benzer şekilde, kan tespiti için tasarlanan modelin duvardaki lekeleri dahi kan olarak yorumlayabildiği kaydedildi. Yapay zekanın, yorum bölümlerinde kuralları ihlal eden kullanıcıların emoji kullanma yöntemlerini çözmekte de yetersiz kaldığı ifade ediliyor.
Çocukların Korunmasına Yönelik Denetimler Sıkılaşıyor
Bu gelişmeler, sosyal medya platformlarının çocukları zararlı içeriklerden koruma yönündeki baskıların arttığı bir döneme denk geliyor. İngiltere Başbakanı Keir Starmer, 16 yaş altındaki çocukların sosyal medya kullanımının 2027 yılının ilkbahar aylarından itibaren yasaklanacağını açıkladı. TikTok sözcüsü, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, ekiplerin ölçeklenebilir ve çevik kalmasını sağlamak, Dublin’de yüzlerce yeni uzman kadrosu oluşturmak, yeniden görevlendirme fırsatları sunmak ve en son teknolojik yeniliklerle platform güvenliğini geliştirmek amacıyla güven ve güvenlik operasyon modelini güçlendirecek bir yeniden yapılanma süreci üzerinde çalıştıklarını belirtti.
